Versand- und Lieferhinweise

Versand- und Lieferinformationen

Diese Versand- und Lieferinformationen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Hinweise zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferdauer sowie zur Annahme Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind aktuell leider nicht möglich.

2. Bestellannahme und Bearbeitung

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr vollständig abgeschlossen werden, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung übernommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen.

In diesem Zeitraum werden die Bestelldaten geprüft, die Ware sorgfältig vorbereitet und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.

4. Versandkosten und Steuern

Es gelten folgende Versandbedingungen:

• Bestellwert von 0,00 € bis 79,99 €: Versandkosten 7,99 €
• Bestellwert ab 79,99 €: kostenfreie Lieferung

Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer. Es entstehen keine zusätzlichen Steuerkosten.

5. Lieferzeit nach Versand

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–11 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustellzeit je nach Lieferadresse, Wetterbedingungen, Feiertagen oder Auslastung des Versanddienstleisters variieren kann.

6. Versanddienstleister

Je nach Verfügbarkeit und Bestellvolumen erfolgt der Versand über einen der folgenden Partner:

• DHL
• FedEx
• UPS

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Mit der Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

8. Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig.

Achten Sie insbesondere auf mögliche Schäden an der Verpackung oder andere Hinweise auf Transportschäden.

Sollten Sie Schäden, fehlende Artikel oder Unregelmäßigkeiten feststellen, empfehlen wir, entsprechende Fotos anzufertigen und unseren Kundenservice umgehend zu kontaktieren.

9. Verantwortung bei Lieferproblemen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle bei der Bestellung angegebenen Daten – insbesondere Lieferadresse, Telefonnummer und Empfängername – korrekt und vollständig sind.

Bei Problemen aufgrund fehlerhafter Angaben, nicht erreichbarer Kontaktdaten oder nicht erfolgter Annahme der Lieferung können zusätzliche Kosten oder Verzögerungen entstehen. In solchen Fällen unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung, etwaige Zusatzkosten können jedoch dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Bei Verzögerungen durch unvorhersehbare Umstände wie Wetterbedingungen, Verkehrsprobleme, technische Störungen oder ähnliche Ereignisse bemühen wir uns, den Status Ihrer Lieferung fortlaufend zu verfolgen und eine geeignete Lösung zu finden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

Adresse:
118 W North 1st St, Stewardson, IL 62463, US

Telefon:
+1 (847) 525-5647

E-Mail:
service@lumriven.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)