Website-Service

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für alle Online-Services, Bestellvorgänge, Seiteninhalte und Kundenanfragen auf unserer Website.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Hinweise gelesen haben und die geltenden Nutzungsbedingungen akzeptieren.

2. Benutzerkonto und Verantwortung bei der Nutzung

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Wenn Sie ein Benutzerkonto verwenden, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich.

Eine Nutzung der Website, die den normalen Betrieb, die Sicherheit oder die Verfügbarkeit der Website beeinträchtigt, ist nicht gestattet.

3. Produktinformationen, Bestand und Preise

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise auf unserer Website korrekt und aktuell darzustellen.

Bei Änderungen des Bestands, technischen Fehlern oder notwendigen Korrekturen können Informationen angepasst oder aktualisiert werden.

Wenn bei einer Bestellung Unklarheiten auftreten, können wir Sie zur Bestätigung kontaktieren.

4. Bestellung und Zahlung

Nach Aufgabe einer Bestellung wird diese auf Grundlage der abgeschlossenen Zahlung geprüft und bearbeitet.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der weiteren Bearbeitung und Versandvorbereitung.

5. Versand- und Lieferhinweise

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

• Bestellwert von €0.00 bis €79.99: Versandkosten €7.99.
• Bestellwert ab €79.99: Kostenloser Versand.
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 7-11 Werktage.
• Der Versand erfolgt je nach Bestellung über DHL, FedEx oder UPS.

Weitere Informationen finden Sie unter: Versand- und Lieferhinweise.

6. Regeln zur Stornierung von Bestellungen

Sie können eine Stornierung beantragen, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Bestellinformationen an.
• Wir prüfen den Status der Bestellung und informieren Sie über das Ergebnis der Anfrage.
• Nach bestätigter Stornierung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
• Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Wenn die Bestellung bereits im Versandprozess ist, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr abgeschlossen werden.

Weitere Informationen finden Sie unter: Regeln zur Stornierung von Bestellungen.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

Sie können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

• Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist bei Qualitätsmängeln, äußeren Mängeln, Geruch, starken Farbabweichungen, falscher Lieferung oder ohne Angabe eines Grundes möglich.
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund sowie relevante Fotos oder Videos an.
• Nach Genehmigung der Anfrage senden Sie den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
• Nach bestätigter Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
• Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Nach bestätigtem Umtausch versenden wir den neuen Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen an Ihre Adresse.

Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbare Regeln

Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Services oder der Nutzung der Website empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, damit eine angemessene Lösung gefunden werden kann.

Relevante Angelegenheiten werden nach den anwendbaren Regeln und den Umständen des jeweiligen Falls behandelt.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir achten auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten Informationen nur im erforderlichen Umfang.

Weitere Informationen zu Cookies, Datenverarbeitung und Ihren Rechten finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Seitenlayouts, Zeichen und sonstige Inhalte auf unserer Website sind geschützt.

Ohne vorherige Erlaubnis dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verbreitet, verändert oder für nicht autorisierte Zwecke verwendet werden.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen. Dennoch können Unterbrechungen, technische Störungen, Wartungsarbeiten oder nicht vorhersehbare Ereignisse auftreten.

Für Verzögerungen, eingeschränkte Verfügbarkeit oder Fehler, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Verantwortung, bemühen uns jedoch um eine angemessene Klärung.

12. Änderungen dieser Servicebedingungen

Wir können diese Hinweise bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen unserer Abläufe oder Website-Services zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

13. Kontakt

Adresse: 118 W North 1st St, Stewardson, IL 62463, US
Telefon: +1 (847) 525-5647
E-Mail: service@lumriven.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)